HubSpot perdió el 80 % de su tráfico orgánico y aun así creció

HubSpot, la compañía estadounidense de software de marketing y gestión de clientes (CRM), perdió alrededor del 80 % del tráfico orgánico de su blog mientras sus ingresos seguían creciendo, según ha explicado su director de marketing (CMO, por sus siglas en inglés), Kipp Bodnar, en una entrevista publicada el 29/10/2026 por Search Engine Journal. El caso pone cifras de una empresa cotizada a un debate abierto en el sector del SEO (optimización para buscadores): qué peso debe tener el tráfico orgánico cuando las respuestas generadas por inteligencia artificial resuelven parte de las búsquedas sin un clic.

Las claves de la caída de tráfico de HubSpot en 20 segundos

El blog de HubSpot perdió cerca del 80 % de su tráfico orgánico, según su CMO.
Kipp Bodnar lo explicó en una entrevista con Search Engine Journal.
Los ingresos de 2025 crecieron un 19 %, hasta 3.130 millones de dólares.
La empresa mide ahora ingresos por visita y presencia en respuestas de IA.

Bodnar habló con Greg Jarboe, colaborador de SEJ, en una videollamada por Zoom y completó después sus respuestas por escrito. La conversación coincide con la promoción de Loop: Outlearn. Outmarket. Outgrow., el libro que firma junto a Kieran Flanagan, también de HubSpot, publicado por Simon & Schuster el 22/09/2026. Según la entrevista, el blog llegó a superar los 20 millones de visitas orgánicas al mes en su mejor momento y, a medida que se extendieron las respuestas de IA, perdió cerca del 80 % de ese tráfico. Bodnar también situó en casi 5 millones las visitas perdidas en un periodo de 30 días tras el despliegue de los AI Overviews (los resúmenes generados por IA que Google muestra sobre los resultados).

De dónde sale el 80 % y qué dicen las herramientas externas

La cifra pide una lectura cuidadosa. El 80 % y el pico de 20 millones proceden de Bodnar, es decir, de datos internos de HubSpot comunicados en una entrevista, no de una auditoría ni de un documento financiero. La entrevista tampoco fija las fechas de inicio y fin de la caída ni aclara si se mide sobre el blog en inglés o sobre todas sus ediciones.

Las herramientas de terceros ofrecen estimaciones parciales y con otra metodología. Un análisis de la consultora Aleyda Solís publicado a principios de 2025, con datos de Semrush, estimaba que las visitas orgánicas al subdominio del blog pasaron de unos 3,94 millones en enero de 2024 a 1,1 millones en diciembre de ese año. Con Similarweb, el mismo análisis calculaba que las visitas orgánicas al conjunto de HubSpot bajaron de 4,22 a 2,56 millones mensuales a lo largo de 2024. Son estimaciones de panel, no datos de Search Console, y no se pueden comparar con los 20 millones que da la propia empresa, pero apuntan en la misma dirección.

Ese análisis añade un matiz a la explicación de Bodnar. Solís situaba el inicio de la pérdida de visibilidad tras la actualización principal de Google de agosto de 2023, antes de la expansión de los AI Overviews, y concentraba buena parte del descenso en contenidos populares pero alejados del negocio de HubSpot, como frases célebres, emojis o respuestas para entrevistas de trabajo. HubSpot ha eliminado después contenido antiguo: la entrevista de SEJ habla de más de 3.000 páginas del blog podadas, aunque en otro punto del mismo texto se mencionan más de 30.000.

Dato	Cifra	Periodo	Origen
Pico de visitas orgánicas del blog	Más de 20 millones al mes	No precisado	HubSpot (Bodnar)
Caída del tráfico orgánico	Cerca del 80 %	No precisado	HubSpot (Bodnar)
Visitas orgánicas al blog (estimación)	De 3,94 a 1,1 millones al mes	Enero a diciembre de 2024	Semrush, vía Aleyda Solís
Ingresos anuales	3.130 millones de dólares (+19 %)	Año 2025	Resultados oficiales
Ingresos trimestrales	947,6 millones de dólares (+17,1 %)	Tercer trimestre de 2026	Formulario 10-Q (SEC)

Los ingresos que no siguieron al tráfico

Los resultados oficiales sí permiten comprobar la otra mitad de la historia. HubSpot cerró 2025 con unos ingresos de 3.130 millones de dólares, un 19 % más que en 2024 (un 18 % a tipo de cambio constante), según el comunicado de resultados del 11/02/2026, y terminó el año con 288.706 clientes, un 16 % más. En la entrevista se habla de un crecimiento de casi el 20 %, mientras que el titular de SEJ da un 19 %, que es la cifra oficial.

El crecimiento continúa, aunque algo más despacio. En el tercer trimestre de 2026, cerrado el 30/09/2026, la compañía ingresó 947,6 millones de dólares, un 17,1 % más que un año antes, según su formulario 10-Q ante la SEC, el regulador bursátil estadounidense. En los nueve primeros meses del año suma 2.740,3 millones, un 20 % más. Esas cifras conviven con señales menos favorables: el 6 de octubre HubSpot anunció un recorte de unos 660 empleos, cerca del 7 % de la plantilla, y según The Boston Globe sus acciones acumulaban entonces una caída en torno al 46 % en el año. Bodnar no respondió a la pregunta sobre los despidos, y la consejera delegada, Yamini Rangan, sostuvo en un comunicado a la plantilla que no responden a eficiencias derivadas de la IA.

Atribuir el crecimiento de los ingresos al cambio de estrategia de contenidos sería ir más allá de lo que sostienen los datos, porque la facturación de una empresa de software depende de precios, base de clientes, ventas a clientes existentes y producto. Lo que sí muestra el caso es que la pérdida de tráfico del blog no se trasladó a las cuentas.

Qué mide ahora HubSpot y qué papel tiene el AEO

Bodnar contó que durante 15 años usaron el tráfico como marcador y que ese marcador decía que estaban fracasando (traducción propia). Según su versión, gran parte de aquellas visitas nunca iba a convertirse en ingresos. Ahora la empresa sigue tres indicadores: ingresos por visita, cuota de voz en respuestas de IA y oportunidades de venta influidas por contenidos.

Ahí entra el AEO (Answer Engine Optimization, optimización para motores de respuesta), que HubSpot trata como una parte central de su marketing. La compañía distingue entre menciones, cuando un asistente de IA nombra a HubSpot, y citas, cuando además enlaza a sus páginas. Según Bodnar, las visitas que llegan desde respuestas de IA convierten unas tres veces más que las de la búsqueda tradicional, y los contactos comerciales cualificados procedentes de esas respuestas crecieron un 1.850 % entre el primer trimestre de 2025 y el de 2026. Él mismo admitió que la atribución es imperfecta y que la señal es de correlación. La entrevista no detalla el volumen de partida, que probablemente era pequeño.

El blog ya no es el canal principal. Alrededor del 90 % de los contactos que genera el contenido de HubSpot procede de canales que apenas existían en su mezcla hace cinco años, y el blog aporta en torno al 10 %. Entre esos canales están la red de podcasts creada en 2021, la newsletter The Hustle, adquirida ese mismo año, la red de YouTube lanzada en 2023 y un programa de creadores iniciado en 2022. En septiembre de 2025, en su evento Inbound, HubSpot presentó el marco Loop Marketing, con cuatro fases (expresar, adaptar, amplificar y evolucionar), pensado para un entorno de búsquedas con menos clics.

Qué puede aplicar un equipo de SEO

Los estudios sobre el CTR (porcentaje de clics) apuntan en la misma dirección que el caso de HubSpot. Pew Research Center publicó en julio de 2025 que los usuarios que veían un resumen de IA en Google hacían clic en un resultado tradicional en el 8 % de las visitas, frente al 15 % cuando no aparecía; Google discutió la metodología. Seer Interactive midió en noviembre de 2025 una caída del 61 % del CTR orgánico en consultas informativas con AI Overviews entre junio de 2024 y septiembre de 2025, y Ahrefs estimó en febrero de 2026 que la primera posición recibe un 58 % menos de clics cuando aparece un resumen de IA. Con el modo IA (AI Mode) de Google ampliando las respuestas conversacionales, los clics de consultas informativas dependen cada vez menos solo del posicionamiento.

Separar el tráfico por intención (informativa, comercial y de marca) y comprobar qué parte de las visitas perdidas generaba contactos o ventas.
Añadir métricas de negocio al cuadro de mando, como ingresos o contactos por visita, sin abandonar Search Console.
Revisar y podar contenidos que atraen visitas sin relación con el producto, como ha hecho HubSpot.
Medir menciones y citas en asistentes de IA con una batería propia de consultas, repetida de forma periódica.
Publicar también fuera del dominio propio, en medios, foros y perfiles profesionales de los que los motores de IA toman fuentes.

Sobre este último punto, seocretos ya analizó por qué la IA cita más lo que publicas fuera de tu web y cómo eligen fuentes los buscadores con IA y qué puede controlar una web. Bodnar añadió una advertencia en la entrevista: a su juicio, la uniformidad de los mensajes es el mayor riesgo de esta etapa, y ningún software resuelve por sí solo la diferenciación.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tráfico perdió HubSpot?

Según su CMO, Kipp Bodnar, el blog perdió cerca del 80 % de su tráfico orgánico desde un pico de más de 20 millones de visitas mensuales. Es un dato interno de la empresa; las herramientas externas solo ofrecen estimaciones parciales.

¿Cuánto factura HubSpot?

En 2025 ingresó 3.130 millones de dólares, un 19 % más que en 2024. En el tercer trimestre de 2026 facturó 947,6 millones, un 17,1 % más que un año antes.

¿Qué es el AEO?

Es la optimización para motores de respuesta, como asistentes y buscadores con IA, con el objetivo de que mencionen o citen una marca. HubSpot lo trata como una parte central de su marketing.